Widerrufsrecht

Letzte Fassung: 19. November 2025

Rückgaberecht

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Bedingungen für Rückgaben

Der Artikel befindet sich im Originalzustand (ungetragen, unbenutzt, ungewaschen)
Etiketten sind unbeschädigt angebracht
Der Artikel wird in der Originalverpackung zurückgesendet
Ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung ist beigelegt

Ausnahmen (nicht rückgabefähige Artikel)

Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
Hygieneartikel (z. B. Kosmetik, Unterwäsche)
Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen)
Gefährliche Stoffe, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase
Geschenkgutscheine

Bei Fragen zu bestimmten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Rücksendeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an: saintly.help@gmail.com

Nach der Kontaktaufnahme senden wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zum Ausdrucken zu. Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Rücksprache zurück.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten (5,90 EUR) trägt der Käufer. Diese werden ggf. vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail mit der Rückmeldung, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Erstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Falls nach 15 Werktagen noch keine Erstattung eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Widerrufsrecht (EU)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware erhalten haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) an:

Saintly GbR
Leonhard Klein, Juri Petke
Keltergasse 17
74193 Schwaigern
Deutschland
E-Mail: saintly.designteam@gmail.com

Ein Widerrufsformular stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne per E-Mail zur Verfügung.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.